Hosting, Wartung & technischer Support
Separat vereinbarte Betreuung aus Hosting, Wartung, Überwachung und technischem Support nach dem Start.
Passend, wenn
Verantwortung nach dem Start muss klar sein
Updates und Störungen benötigen einen definierten Weg
Hosting und Betrieb sollen gebündelt werden
Mögliche Ergebnisse
- 01
Hosting- und Deployment-Setup
- 02
Wartungs- und Update-Plan
- 03
Monitoring und Backups nach Vereinbarung
- 04
Technischer Supportprozess
- 05
Betriebsdokumentation
Zu klärende Grenzen
Abdeckungszeiten und Reaktionserwartungen
Eigentum an Infrastruktur, Zugängen und Backups
Enthaltene Updates, Überwachung und Störungsarbeit
Fragen zur Übergabe
Wer besitzt Anbieter-Konten?
Was gilt als Störung?
Welche Änderungen benötigen einen eigenen Umfang?
Nicht standardmäßig enthalten
Unbegrenzter Support
Garantierte Verfügbarkeit externer Dienste
Sicherheitszertifizierung
Funktionsentwicklung außerhalb der Vereinbarung
Fragen
Ist Support in jeder Umsetzung enthalten?
Nein. Die Übergabe wird immer definiert; laufender Betrieb und Support werden separat vereinbart.
Können bestehende Systeme übernommen werden?
Möglicherweise, nachdem Umsetzung, Zugänge, Abhängigkeiten und bekannte Risiken geprüft wurden.
Beschreiben Sie, was Sie entwickeln oder verbessern möchten.
Senden Sie uns den relevanten Kontext per E-Mail. Wir prüfen ihn und entscheiden gemeinsam, ob ein Gespräch sinnvoll ist.
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